Chính sách giao nhận và đổi/trả

1. Chính sách giao nhận hàng hoá

  • Phần lớn, chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK). Phí giao hàng được tính dựa trên biếu phí của GHTK. Thời gian giao hàng từ 1-5 ngày làm việc tuỳ khu vực.
  • Nội thành HCM: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 300.000đ.
  • Ngoại thành HCM và các tỉnh khác: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000đ.
  • Các khu vực mà GHTK chưa hỗ trợ giao, chúng tôi sẽ sử dụng đơn vị vận chuyển Vietnam Post.
  • Đối với các đơn hàng cần giao gấp trong khu vực HCM, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng Lalamove, Grab hoặc GoViet.
  • Chúng tôi không sử dụng dịch vụ đồng kiểm giữa người nhận và đơn vị vận chuyển GHTK. Khi nhận hàng, quý khách vui lòng quay lại clip/video mở gói hàng (từ lúc gói hàng còn nguyên đến lúc sản phẩm có vấn đề). Các đơn hàng có clip/video sẽ được ưu tiên giải quyết khi có khiếu nại.
  • Hướng dẫn quay clip/video mở gói hàng:
  • Nếu quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ đồng kiểm của GHTK, quý khách vui lòng thanh toán thêm 15.000đ/đơn hàng. Lúc này, nếu sản phẩm có vấn đề sẽ được giải quyết ngay. Đồng thời, chúng tôi sẽ không nhận giải quyết khiếu nại về sau.

2. Chính sách đổi/trả hàng hoá

  • Hàng mua rồi không trả lại.
  • Chúng tôi nhận đổi size do không vừa size, đổi sản phẩm do lỗi từ nhà sản xuất:
    • Thời gian đổi: 2 ngày kể từ thời điểm khách nhận hàng.
    • Sản phẩm còn nguyên tag, chưa qua sử dụng, giặt ủi.
    • Sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc lớn hơn. Trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sẽ không hoàn tiền dư.
    • Mỗi sản phẩm chỉ áp dụng đổi 1 lần duy nhất.
    • Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi/giảm giá không được áp dụng chính sách đổi sản phẩm.

Share and Enjoy !

0Shares
0 0 0